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Política de Privacidad

Protección de Datos Personales (Ley 25.326) • Última actualización: 3 de Agosto de 2026

1. Compromiso de Privacidad

En **WhaVentas** respetamos y protegemos la privacidad de nuestros Comerciantes y de los Compradores que interactúan a través de nuestros catálogos. La presente Política de Privacidad describe el modo en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y resguardamos su información personal conforme a la **Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales** de la República Argentina.

2. Información que Recopilamos

Para prestar nuestro servicio recolectamos las siguientes categorías de datos:

  • **Datos del Comerciante:** Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, nombre comercial de la tienda, contraseña encriptada y datos de facturación.
  • **Datos del Comprador (generados en el catálogo):** Nombre completo, número de teléfono, dirección de entrega y detalle de los productos del pedido enviado vía WhatsApp.
  • **Información de Uso y Métricas:** Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y eventos anónimos de navegación (visitas al catálogo, clics en productos y carritos).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Proveer, mantener y optimizar las funciones de la Plataforma SaaS.
  • Generar los mensajes de pedido dirigidos al número de WhatsApp del Comerciante.
  • Emitir notificaciones del estado de la suscripción y seguimiento de pedidos por correo electrónico.
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente.
  • Prevenir fraudes, abusos o vulneraciones de seguridad.

4. Compromiso de NO Comercialización de Datos

🔒 **GARANTÍA ABSOLUTA DE CONFIDENCIALIDAD:** WhaVentas **NO vende, NO alquila, NO cede ni comercializa** bajo ninguna circunstancia las bases de datos de nuestros Comerciantes ni la información de los Compradores a terceros con fines publicitarios o comerciales.

5. Almacenamiento y Seguridad de la Información

Toda la información es resguardada utilizando protocolos de encriptación estándar de la industria (SSL/TLS en tránsito y encriptación en reposo en la base de datos de Supabase PostgreSQL). Contamos con mecanismos de aislamiento multi-inquilino (Row Level Security - RLS) para garantizar que los datos de cada tienda permanezcan estrictamente separados y confidenciales.

6. Derechos de Acceso, Rectificación y Supresión (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses. Asimismo, podrá solicitar la actualización, rectificación o supresión de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a nuestro correo electrónico: soporte@whaventas.com.ar indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.

"La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales."

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies técnicas y de sesión estrictamente necesarias para autenticar a los Comerciantes y mantener el estado del carrito de compras del Comprador. Puede configurar su navegador para bloquear o ser alertado sobre estas cookies, aunque algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar.

Protección de Datos conforme a Ley 25.326 (Argentina).
Términos y Condiciones